워드프레스 접속 오류 발생
정상적으로 포스팅을 한 개 발행한 후, 수정사항이 생겨 접속해보니 워드프레스 접속 오류 가 발생했다.
“사이트에 연결할 수 없음” , “ERR_CONNECTION_TIMED_OUT”
에러메시지가 뜨며 접속이 안된다.
불과 발행한 뒤 30분이 채 지나지 않았는데 왜 접속이 안되는 것일까? 그냥 몇 시간 기다리다보면 다시 접속이 되려나?
워드프레스 접속 오류 해결 과정
1. 카페의 전문가에게 질문
인터넷에 대한 전문적인 지식은 한 개도 없는 평범한 사람이다보니 전문가에게 물어보기로 했다.
급한대로 네이버 최대의 워드프레스 카페에 부랴부랴 가입해서 문의해보았다.
정말 감사하게도 질문한지 30분만에 전문가 선생님께서 댓글을 달아주셨다.
링크를 타고 들어가서 확인한 내용을 정리해보면
- (내가 호스팅업체로 이용하고있는) FastComet에서 호스팅되는 워드프레스 사이트가 멀웨어에 감염될 경우 사이트 접속이 차단되고 그 결과 IP 주소도 차단될 수 있다.
- 이 경우에 페이지로 접속이 어려우니 FastComet에서 제공하는 ‘라이브채팅’을 활용해 문의하고 백업된 데이터로 원복할 수 있도록 해라.
오케이 한번 가보자
2. FastComet의 라이브채팅을 통한 직접 문의
FastComet에 접속해서 로그인한 후 메인화면에 보면 ‘Live Chat Now’ 라는 버튼을 쉽게 찾을 수 있다.
버튼을 누르면 아래와 같은 창이 오른쪽 하단에 생기고 이름과 이메일, 전화번호를 입력하고, ‘Choose a department’ 는 Technical Support로 변경한 후 문의사항을 클릭한 후 ‘Start chatting’을 누르면 상담 직원이 자동으로 연결되어 대화를 시작할 수 있다.
3. 라이브채팅 전문
해결까지는 오래걸리지 않았다.
결론
파파고만 있다면 대화에 어려움은 없었다.
직원과 대화하며 제시한 조치들을 정리해보면 아래와 같다.
- 크롬 우측 상단(점 세개) 클릭 – 도구 더보기 – 인터넷 사용기록 삭제 클릭 – 기본탭 – ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’, ‘캐시된 이미지 및 파일’ 체크 – 인터넷 사용기록 삭제 클릭 → 해결 안됨
- cmd창 열기 – ipconfig /flushdns 입력 후 엔터(윈도우 dns 캐시 삭제 하기) → 해결 안됨
- IP 주소 알려달라해서 알려주니 내 IP주소가 본인들 방화벽에 차단되어 있었다 함 → 해결 됨
대화 끝내기 전에 질문
1. 왜 내 IP가 차단 된 것인가?
→ “there was a failed capcha from this ip and so it was blocked.”
(이 IP에서 capcha 오류가 발생하여 차단되었습니다.)
2. 향후에 이와 같은 오류가 또 발생할 수 있는가?
→ “it is possible yes if a captcha is failed too many times or an incorrect username/password is inputted the firewall will most likely block the IP for security reasons but we can always unblock it for you if that happens.”
(captcha가 너무 많이 실패하거나 잘못된 사용자 이름/암호가 입력되면 방화벽이 보안상의 이유로 IP를 차단할 가능성이 높지만, 이러한 경우 언제든지 차단을 해제할 수 있습니다.”
captcha가 뭔지는 잘 모르겠는데 로그인할 때 너무 많이 틀리거나 그러면 보안상의 이유로 내 IP를 차단먹이기 때문에 접속이 안된다는 것이었다.
하지만 같은 방법으로 문의하면 차단을 해제할 수 있다고 하니 접속이 안될 때는 직접 문의를 통해서 해결할 수 있을 것이다.
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